Arquitetura Vervify
Vervify Customers
Seu cliente abre o chamado sem depender de você
Tela do Vervify Customers
O que é
O Customers é o painel do cliente final. Ele abre o atendimento, pede suprimentos e acompanha o andamento sozinho — sem telefonema, sem e-mail perdido, sem alguém da sua equipe transcrevendo pedido.
Para quem
Gera valor para o cliente e liberta a sua equipe do trabalho operacional de intermediação.
O que ele faz
Recursos
01
Abertura de atendimento self-service
Do relato direto para a fila do Pilot: o chamado chega categorizado, enriquecido e com todos os dados que a equipe precisa para resolver
02
Pedido de suprimentos
Solicitação de insumos e materiais pelo mesmo painel
03
Acompanhamento sem ligação
Transparência de ponta a ponta: o cliente sabe exatamente o status do chamado e sua equipe deixa de atuar como um painel de recados.
Sua operação em sincronia