Arquitetura Vervify
Vervify Pilot
O centro de comando dos seus atendimentos
Tela do Vervify Pilot
O que é
O Pilot é onde a sua operação enxerga tudo: cada atendimento aberto, quem está executando, em que etapa está e o que trava. É a peça central do sistema. Os outros três alimentam o Pilot, e é dele que sai a decisão.
Para quem
Para a equipe interna que coordena a operação: quem distribui os atendimentos, acompanha prazos e responde pelo resultado.
O que ele faz
Recursos
01
Fila de atendimentos em tempo real
O panorama completo dos seus chamados. Acompanhe quem faz, o andamento e o prazo final de forma autônoma, eliminando o ruído diário das cobranças manuais.
02
Distribuição para equipe e parceiros
Direcione o atendimento para quem tem a melhor disponibilidade — seja sua equipe ou um parceiro. O Pilot unifica a telemetria dos dois mundos em um só painel, sem atritos operacionais
03
Histórico completo por atendimento
Acesse a qualquer momento a linha do tempo completa de todos os seus chamados, com resoluções e dados críticos.
Sua operação em sincronia