Vervify Go
O atendimento na mão de quem está em campo
O que é
O Go é o app que o técnico usa o dia inteiro. Ele abre a rota, executa o atendimento, registra foto e assinatura do cliente, lança a despesa da viagem e dá baixa no kit do carro, tudo pelo celular e mesmo sem sinal. Quando a rede volta, o que foi feito em campo sobe sozinho para o Pilot, e o relatório de fim de dia feito de memória deixa de existir.
Para quem
Para o time de campo que executa e para a gestão que não pode esperar para decidir.
O que ele faz
Recursos
01
Orya: Respostas na palma da mão
O passo a passo mastigado direto na tela do seu atendimento. Você não perde tempo pedindo ajuda, não trava na frente do cliente e encerra o serviço rápido.
02
Lançamento de despesas
Acabe com o cemitério de notinhas no painel do carro. Fotografe o comprovante na origem e envie o gasto direto pelo celular, sem preencher planilhas.
03
Controle de kit
Saiba exatamente o que tem no seu carro e registre o consumo na ponta. A base recebe a baixa na hora e providencia sua reposição sem você precisar pedir ou fazer contagem manual.
Como aparece na tela
O que o Premium acrescenta ao dia
Três momentos do mesmo atendimento: o gestor acompanhando, o técnico decidindo o que fazer primeiro e o cliente final vendo a visita chegar.
Carlos Moreira
Em deslocamento
Metalúrgica Andrade · OS 48213 · 3,2 km
Sua equipe no mapa, agora
Quem está em rota, quem está atendendo e quanto falta para chegar, sem precisar ligar para ninguém.
Metalúrgica Andrade
3,2 kmAv. das Nações, 1200
Supermercado Vila Rica
5,8 kmR. Piauí, 89
Clínica São Bento
9,1 kmR. dos Ipês, 47
Distribuidora Norte
12,4 kmR. das Acácias, 310
A rota ordenada por quem está mais perto
O técnico abre o dia e vê o que resolver primeiro, com a chegada estimada por trânsito real.
Seu técnico está a caminho
Chamado 48213 · Metalúrgica Andrade
Carlos Moreira
Técnico responsável
Seu cliente acompanha sozinho
O solicitante recebe um link e vê o técnico a caminho. O telefonema de status deixa de existir.
Ilustrações conceituais das telas do Vervify Go
Planos
O mesmo app. A diferença é o quanto você enxerga.
O Basic registra o serviço na origem. O Premium mostra o serviço acontecendo para você, para o técnico e para o seu cliente.
Go Basic
O serviço registrado na origem
Fim do relatório feito de memória
Todo o trabalho de campo no celular do técnico: atendimento, entrega, retirada, despesa e kit, com ou sem sinal. O dado nasce na ponta, com foto e assinatura, e chega ao Pilot sem ninguém redigitar nada.
- Rota do dia vinda direto do Pilot
- Foto, vídeo, assinatura e leitura de série
- Funciona 100% offline, com envio automático quando o sinal volta
- Quilometragem do deslocamento medida pelo aparelho
Go Premium
Tudo do Basic, ao vivo
Você para de ligar perguntando onde o técnico está
O mesmo app, com a camada que faz falta na gestão às 15h: onde cada técnico está agora, por onde ele passou e quanto tempo falta para chegar. E um link para o cliente final acompanhar sozinho, sem precisar ligar para você.
- Equipe no mapa em tempo real
- Rastro da jornada, do início ao fim do dia
- Previsão de chegada calculada por rota real de trânsito
- Link de acompanhamento enviado ao cliente final
| Comparativo | Basic | Premium |
|---|---|---|
| Execução em campo | ||
Rota do dia (hoje, amanhã, futuras) | ||
Atendimentos, entregas, retiradas e periféricos | ||
Operação sem sinal grava no aparelho e sobe sozinho quando a rede volta | ||
Foto, assinatura do cliente e leitura de série | ||
Lançamento de despesas e controle de kit | ||
Quilometragem do deslocamento | ||
| Visibilidade em tempo real | ||
Equipe no mapa agora posição ao vivo de cada técnico durante a jornada | ||
Rastro da jornada o caminho do dia inteiro, para conferência e prova de atendimento | ||
Previsão de chegada (ETA) rota real de trânsito, no card da própria operação | ||
Rota ordenada por proximidade o técnico vê o que está mais perto dele agora | ||
Link de acompanhamento para o cliente final e-mail automático ao solicitante quando o técnico sai para a visita* | ||
| Registro e evidência | ||
Vídeo de fechamento gravado já no tamanho final, sem estourar o pacote de dados do técnico | Padrão | Alta definição |
Ordem de serviço avulsa quando o técnico atende algo que não estava na rota | Registrada no aparelho | Aberta direto no sistema |
Coleta de localização sempre limitada à jornada iniciada, com aviso ao técnico | Durante o deslocamento | Durante a jornada |
* O link de acompanhamento é enviado pelo Vervify Customers, então o portal também precisa fazer parte da sua operação.
Sua operação em sincronia